Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
1-Hangi kişisel verilerinizi işleniyor?
Platform Üyesi olmanız halinde, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: adınız, soyadınız, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve kullanıcı
bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, adresiniz, cinsiyet, doğum tarihi, fotoğrafınız, T.C. Kimlik
Numaranız (yalnızca belli hizmet gruplarını hizmet verilmesi/alınması halinde ilgili mevzuat uyarınca
işlenmektedir.),
Müşteri İşlem Bilgileriniz: hizmet ve fatura bilginiz, hizmet ile ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, talep
ve şikâyet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform'da yer alan hizmetlere ilişkin yorum yapmanız
ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve
değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, iptal/iade bilgileriniz.
Hizmet Adres Bilgileriniz: Alacağınız veya vereceğiniz hizmete ilişkin eklediğiniz telefon numarası ve hizmet
adresi bilgileriniz ve bununla ilgili işlem bilgileriniz,
İşlem Güvenliği Bilgileriniz: cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz,
platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz (Google/mail/cep telefon aracılığıyla),
Hukukiİşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurumve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki
bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
Ek hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz: Platform'da sunulan kampanyalar, çekici hizmeti, lastikçi
hizmeti, nakliyat hizmetleri vs. gibi ek hizmetlerden faydalanmanız halinde işlenen verileriniz.
2- Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci:
Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri işlem bilgileriniz, işlem güvenliği
bilgileriniz.
Amaçlar:
-Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
-Platform üye profilinin/hesabın oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi,
-İletişim bilgilerinin doğrulanması,
-Platform vasıtasıyla hizmet verme/alma işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
-Acilotokurtar'ın iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
-Platform operasyonlarının güvenliğinin sağlanması,
-6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk
Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Acilotokurtar'ın tabi
olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi,
-Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri uyarınca Acilotokurtar tarafından veri paylaşımı ve muhafazası
yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.